招远开发区朱家咀小区居民将暖气安装费交给村里懂安装的孙某，由孙某前去安装，谁料去年年底，该小区先后有4家住户家里暖气阀门破裂，导致5户居民家中的财物蒙受损失。在当地消协的帮助下，最终获得赔偿。

　　居民王某称，2005年8月，他将5780元的暖气安装费缴到村委。2006年11月供暖后，小区里在去年12月
14日、25日、26日、31日先后有4户居民家里出现暖气阀门破裂。由于家中无人，水流又急，4户居民家中的墙壁、电器、衣柜、木地板都受到了不同程度的损坏。而住在六楼的宋某家，因阀门破裂面积大，水流都渗入到五楼，给五楼的住户也造成了财物损失。为此，王某代表这5家住户多次找安装暖气的孙某，要求他予以解决，但孙某都以种种理由推辞了。无奈之下，王某于日前找到了当地消协。

　　消协调解后，孙某同意赔偿这5户居民的财产损失费共计4600元。